Queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las condiciones y plazos que detallamos a continuación.
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Las piezas deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregadas, sin uso ni señales de desgaste, y con su packaging original.
Cambios en persona:
Podés realizar el cambio en nuestro punto de entrega en Béccar (con cita previa).
Cambios por envío:
Si tu compra fue enviada, podés gestionar el cambio a distancia. Los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Antes de realizar el envío, escribinos a [email protected] con tu número de pedido para coordinar el proceso.
Una vez que recibamos la pieza y verifiquemos su estado, se acreditará el monto abonado al momento de la compra para que puedas elegir otro producto.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Podés solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a recibir tu pedido.
Las piezas deberán estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente.
Para gestionar una devolución, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido. La devolución se realiza una vez que la pieza sea recibida y verificada en nuestro punto de entrega en Béccar.
El reintegro corresponderá al valor total del producto, excluyendo los costos de envío.
Las piezas personalizadas o realizadas a pedido no tienen cambio ni devolución, ya que se elaboran especialmente para cada cliente.
